NavigasiKreatif.com, MAKASSAR – Pemerintah Kota Makassar terus mendorong transformasi digital melalui aplikasi SINERGI-JI (Sinergi Jaringan Intra Pemerintah), sebuah platform digital yang dirancang untuk memperkuat koordinasi antarinstansi pemerintahan.
Aplikasi ini menawarkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas dalam penanganan masalah jaringan antarperangkat daerah. SINERGI-JI dirancang sebagai sistem digital terpadu yang memungkinkan komunikasi dan kolaborasi secara real-time antar-OPD (Organisasi Perangkat Daerah).
Melalui fitur pelacakan yang transparan dan akurat, setiap laporan atau instruksi dapat dipantau sejak awal hingga selesai. Sistem ini diharapkan mampu mengurangi risiko tumpang tindih pekerjaan sekaligus mempercepat proses pengambilan keputusan.
Untuk memastikan keberhasilan implementasinya, Dinas Kominfo Makassar menggandeng PT Telkom Indonesia Witel Sulbagsel sebagai mitra strategis.
Koordinasi antara kedua pihak berlangsung pada Kamis (19/6) di Kantor Telkom. Pertemuan tersebut dihadiri Kabid Aplikasi dan Informatika Andi Zulkarnain dan Tenaga Ahli IT Nasaruddin, serta General Manager Telkom Witel Sulbagsel Erik Susanto bersama jajaran.
Andi Zulkarnain menjelaskan bahwa banyaknya aduan terkait jaringan internet menjadi tantangan tersendiri. Selama ini, Kominfo belum memiliki sistem pelacakan yang efektif sehingga penanganan kendala jaringan kerap berjalan lambat.
“Kami menyadari bahwa dibutuhkan layanan jaringan intra pemerintah yang efisien, responsif, dan terintegrasi,” ungkapnya.
Sebagai salah satu inisiator utama aplikasi, Zulkarnain menegaskan bahwa kehadiran SINERGI-JI merupakan langkah solusi untuk mengatasi persoalan tersebut. Tanpa sistem yang terintegrasi, kata dia, pelayanan publik digital akan terus menghadapi hambatan akibat kendala teknis yang tidak tertangani secara optimal.
“SINERGI-JI adalah terobosan inovatif sebagai solusi dari permasalahan jaringan intra pemerintah Kota Makassar,” lanjutnya.
Aplikasi ini menyediakan platform digital yang memungkinkan koordinasi secara instan antarperangkat daerah, dilengkapi sistem pelacakan otomatis serta kemampuan analisis data yang dapat membantu memprediksi dan mengantisipasi gangguan jaringan.
Peran Telkom menjadi sangat penting dalam mendukung kelancaran aplikasi tersebut. Erik Susanto, GM Telkom Witel Sulbagsel, menegaskan komitmen penuh Telkom dalam menjaga kualitas dan kelancaran jaringan untuk mendukung SINERGI-JI.
“Telkom berkomitmen penuh untuk mendukung keberhasilan SINERGI-JI,” ujar Erik.
“Kami akan siaga memberikan bantuan teknis dan perbaikan jaringan yang cepat dan responsif, memastikan aplikasi ini berjalan mulus tanpa hambatan,” tambahnya.
Dukungan Telkom memungkinkan setiap laporan kerusakan atau gangguan jaringan diteruskan langsung kepada tim teknis untuk segera ditangani. Hal ini menciptakan ekosistem digital yang responsif dan terintegrasi sehingga mendukung operasional aplikasi secara menyeluruh.
Pembangunan SINERGI-JI dan kemitraan strategis dengan Telkom menjadi tonggak penting dalam transformasi digital birokrasi Makassar. Aplikasi ini diharapkan dapat menjadi salah satu contoh penerapan tata kelola digital yang efisien dan akuntabel bagi daerah lainnya di Indonesia.
